“每天有許多顧客到我的店里,但許多人逛一逛看一看就走人了,實際的成交率并不高。我該如何讓他們停下腳步,給我們銷售員一個推銷的機會呢? 許多門店老板一頭疼的問題是,進店的顧客來去匆匆。如何讓他們下定決心,排除萬難地掏錢呢?提高成交率是提升門店銷量一重要的方法之一,成交率提高10%,銷量會大幅提高。納客會員管理軟件的小編今天就來給大說說,應該從哪些方面說話來第一時間吸引住顧客。
店面銷售第一步,是要引起顧客的注意。在接待顧客時,銷售員如何用一句話就能夠吸引住顧客?
一句話吸引顧客,不是讓顧客馬上購買產(chǎn)品,而是引起顧客的注意和興趣,愿意聽銷售員的產(chǎn)品介紹,一銷售員提供一個推銷產(chǎn)品的機會。 一些導購員見了顧客后只會講三句話:歡迎光臨,隨便看看,再見,這樣顯然是不行的。
如何用一句話吸引顧客?這句話該怎么說呢?
1.用新品吸引顧客,大熟知的一個經(jīng)典故事是,某地有兩飯店緊挨著,甲飯店老板見了顧客后說“先生,你要不要雞蛋?”乙飯店老板見了顧客后說“先生,你要一個雞蛋還是要兩個雞蛋?”結(jié)果是甲飯店老板賣的雞蛋沒有乙飯店老板賣的多。乙飯店老板是假設顧客肯定會買,區(qū)別就是要一個還是要兩個,而甲飯店老板則給了顧客你可以不要雞蛋的提醒。
2.用促銷吸引顧客,許多顧客是促銷型顧客,他們對品沒有忠誠度對促銷有忠誠度哪個品做促銷就買哪個品就買哪個品就買哪個品就買哪個品。針對這類顧客的心理銷售員在見到顧客時馬上要把店里正在開展的促銷活動信息告訴顧客。
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