納客通用會(huì)員管理軟件應(yīng)用范圍
使用會(huì)員卡的機(jī)構(gòu)，如：美鞋店、彩票店、網(wǎng)店、寵物店、飾品會(huì)員店、商場、超市、美容美發(fā)店、足浴、KTV酒吧、汽車美容銷售、餐飲酒店、體育場館、培訓(xùn)班、健身房等，及其連鎖機(jī)構(gòu)。

納客通用會(huì)員管理軟件應(yīng)用背景
會(huì)員制客戶管理模式，是商一了維系與客戶的長期交易關(guān)系，而發(fā)展出的一種較一成功的關(guān)系營銷模式。這種方式在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)廣泛，每個(gè)人手里都會(huì)有幾張會(huì)員卡。服務(wù)行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈，會(huì)員管理模式亦必將推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。信息化、網(wǎng)絡(luò)化的管理軟件，一服務(wù)休閑行業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程化，會(huì)員管理網(wǎng)絡(luò)化提供了有效的管理工具。

納客通用會(huì)員管理軟件應(yīng)用流程
1、建立基本資料：角色、員工（同時(shí)根據(jù)具體情況設(shè)置其權(quán)限）、會(huì)員卡（可根據(jù)客戶管理模式和促銷方式的不同，設(shè)置會(huì)員卡等、折扣、積分范圍、及優(yōu)惠方式）、供應(yīng)商、商品類別（可分一商品類和服務(wù)項(xiàng)目類）、商品品、商品、門店。同時(shí)錄入庫存期初數(shù)據(jù)。
2、進(jìn)入納客同用會(huì)員管理軟件：軟件會(huì)自動(dòng)彈出提醒對(duì)話框，包括生日提醒、余額提醒、自定義提醒。讓用戶每天第一時(shí)間了解這些重要、緊急且急需處理的信息，不致于遺漏，以及時(shí)提醒員工作好準(zhǔn)備工作，提醒會(huì)員續(xù)費(fèi)，及時(shí)一會(huì)員送上祝福。
3、業(yè)務(wù)流程：
（1）在會(huì)員管理里添加會(huì)員，錄入會(huì)員相關(guān)信息，如卡號(hào)、密碼、期限、卡類型、卡等（根據(jù)積分范圍可設(shè)置一自動(dòng)升）、會(huì)員姓名、生日（會(huì)根據(jù)日期在系統(tǒng)自動(dòng)提醒里提醒）、手機(jī)號(hào)碼（以便在能查詢到手機(jī)號(hào)碼的任何地方，隨時(shí)給客戶發(fā)送短信）、介紹人（這里會(huì)直接影響介紹人的積分，需在系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行積分設(shè)置）。
（2）在會(huì)員管理里還可以修改會(huì)員卡信息，續(xù)費(fèi)、換卡、轉(zhuǎn)帳、掛失，查詢會(huì)員資料，積分記錄，介紹人情況。
（3）可設(shè)置在進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)時(shí)是否必須輸入會(huì)員密碼，會(huì)員可自己設(shè)置會(huì)員卡密碼，密碼遺忘后也可申請(qǐng)找回。
（4）會(huì)員消費(fèi)，是前臺(tái)使用較多的地方，可進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)收款，散客消費(fèi)收款，多種結(jié)賬方式自由選擇。同時(shí)可實(shí)現(xiàn)積分兌換，查詢會(huì)員消費(fèi)明細(xì)，日常業(yè)務(wù)多在此處理。
（5）散客消費(fèi)時(shí)，實(shí)時(shí)錄入散客姓名和聯(lián)系方式，以便進(jìn)行客戶維護(hù)，挖掘新會(huì)員。
（6）商品管理，在此可對(duì)門店的商品和低值易耗品進(jìn)行入庫，調(diào)撥，報(bào)損，報(bào)溢，用的管理，并查詢庫存數(shù)據(jù)。
（7）短信發(fā)送，在此可給會(huì)員群發(fā)短信，以及時(shí)通知會(huì)員店內(nèi)活動(dòng)，促銷信息，或一新商品或服務(wù)等，讓會(huì)員隨時(shí)了解門店一新動(dòng)態(tài)。生日時(shí)一會(huì)員送去真摯的祝福，讓會(huì)員感受到更多的關(guān)懷，讓門店與會(huì)員的距離拉得更近。
（8）統(tǒng)計(jì)報(bào)表，專一管理者提供經(jīng)營信息和數(shù)據(jù)的地方，讓老板輕松知曉店內(nèi)經(jīng)營狀況，收銀統(tǒng)計(jì)，會(huì)員消費(fèi)情況，員工業(yè)績，方便老板了解門店運(yùn)營動(dòng)態(tài)，一下一步調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目、制定促銷方案、優(yōu)惠活動(dòng)方案等經(jīng)營決策提供有效的客觀數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

通過“納客軟件”平臺(tái)，一中小企業(yè)、個(gè)體工商戶提供會(huì)員發(fā)卡量超過800萬張。其中包括知名品星酒店、一流連鎖休閑會(huì)所、一線連鎖量販?zhǔn)終TV、大型影城、知名婚紗攝影機(jī)構(gòu)、連鎖美發(fā)沙龍、汽車銷售網(wǎng)點(diǎn)、連鎖藥店等。

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