來電彈屏功能需要配備一個外接設(shè)備,設(shè)備一段連接電腦和電話另一端接電話外線,在已經(jīng)添加在系統(tǒng)里面的會員來電話之后電腦屏幕上就會顯示會員的信息;會員卡號、會員信息、手機(jī)號碼、聯(lián)系地址、消費(fèi)次數(shù)、以及積分?jǐn)?shù)量等等都有顯示,更好的讓商去維護(hù)客源。
納客會員管理系統(tǒng)增加“來電彈屏”后即在會員來電后識別了會員,還可以通過打進(jìn)來的電腦號碼分辨出新客戶。系統(tǒng)內(nèi)置短信群發(fā)功能,無需額外軟件,即可在現(xiàn)有的會員管理軟件中給、會員群發(fā)短信。如節(jié)假日祝福短信、生日祝福短信、通知短信等等。方便快捷而低成本。
同時,一配合“配送”行業(yè)和“訂餐、訂房”等預(yù)定行業(yè)的使用,還增加了來電后短信確認(rèn)的過程。即在會員來電識別信息后,還可給會員發(fā)送短信提醒,提醒預(yù)定的信息。并且給相應(yīng)店的負(fù)責(zé)人短信提示客人的預(yù)定情況,提前做好預(yù)定準(zhǔn)備。
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