1.目前納客軟件單機(jī)版本支持windowsXP 、windows7、windows8、windows10等操作系統(tǒng)，暫不支持macOS操作系統(tǒng)及其他非主流操作系統(tǒng)。用戶如果無(wú)法打開，可檢查自身電腦操作系統(tǒng)及其版本。

查看電腦操作系統(tǒng)步驟如下：

右鍵點(diǎn)擊“此電腦”或我的電腦，單擊屬性即可查看電腦操作系統(tǒng)及其版本。

如圖，電腦操作系統(tǒng)版本一圖中標(biāo)示區(qū)域。如果用戶電腦操作系統(tǒng)不是以上版本，請(qǐng)重裝電腦系統(tǒng)止之后再安裝納客軟件進(jìn)行使用。

2.納客軟件單機(jī)版本是基于.net環(huán)境開發(fā)的，如果電腦沒(méi)有.net環(huán)境，軟件是無(wú)法正常打開的。解決方法如下：

(1)在殺毒軟件如電腦管中打開軟件管理。

然后搜索“.NET”，然后由于納客軟件單機(jī)版本需要的是.NET 3.5的支持，所以選擇Microsoft .NET Framework 3.5安裝即可。

(2)在百度搜索.net framework 3.5進(jìn)行下載。

3.當(dāng)前windows用戶沒(méi)有寫入權(quán)限

在控制面板找到用戶賬戶，點(diǎn)擊管理賬戶類型修改賬戶權(quán)限。也可以點(diǎn)擊管理其他賬戶創(chuàng)建新的賬戶。

4.當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間有誤，和目前的時(shí)間對(duì)不上。

打開控制面板，找到時(shí)間和日期進(jìn)行設(shè)置。也可以直接點(diǎn)擊屏幕右下角的時(shí)間進(jìn)行設(shè)置。

5.當(dāng)前選擇的時(shí)區(qū)有誤

打開控制面板，選擇時(shí)間和日期，然后點(diǎn)擊更改失去，改成圖示的東八區(qū)即可。

注意：軟件打不開，以上5條原因可能幾條同時(shí)存在，也可能只是存在一條，所以在排查原因的時(shí)候應(yīng)該逐項(xiàng)排查，按照對(duì)應(yīng)的解決方法操作即可。