冬天快要來了,干洗行業(yè)正值旺季,作一新型的服務(wù)行業(yè),適合O2O線上引流線下服務(wù)的干洗店商,如何選用一款移動版會員管理系統(tǒng)尤一關(guān)鍵。
1、快速將散客會員轉(zhuǎn)化一會員,干洗商更多的偏向線下服務(wù),做的都是熟人老顧客生意,可能收衣服的過程很短暫,但是肯定會要到顧客的電話號碼,如果能第一時間收集到客戶的信息,通過納客移動版會員管理系統(tǒng)用手機APP、無線POS機來登記客戶信息,給會員折扣和積分,后期就能更方便的促進二次消費。
2、保持和顧客互動,比如客戶衣服洗好了之后,可以第一時間發(fā)一條短信給顧客,然后由客戶決定是衣服自取還是由商送貨。
3、會員儲值贈送,這樣可以更快捷的吸納資金,解決商的資金壓力,同時顧客獲得了免費的洗衣次數(shù),也愿意儲值。
4、推薦好友半價洗衣,不僅要維護好老顧客,還要挖掘客戶的朋友圈,這樣的顧客有一定的信任基礎(chǔ)。
5、做好線下服務(wù),比如免費收單送單,給客戶簡易的護理衣物等等。