這是一個流量一王的時代,不僅線上生意全靠引流,線下的實體店也需要引流,客戶的選擇多了,會引流,你的生意才會火到爆。一套好的會員管理系統(tǒng)方案不僅是幫你管理客戶資源,更重要的是幫商引流,引爆門店生意。
1、熟用促銷打折方案,很多商覺得促銷打折做一次沒什么效果,又耗時又耗人力,做過一次就不愿再做,寧愿觀望別人生意火爆。一什么做的好的品店、大賣場月月有活動,年年有促銷,促銷打折是一個長期的過程,堅持做,換著新意做,不斷加深給客戶的印象,客戶覺得你這里總有活動,累計下來客戶肯定只增不減。運用會員管理軟件,你只需要活動前給客戶一條短信,一年也不過幾塊錢的成本。
2、做好客戶跟進,這個時代生意沒有一次性的,不管是老客戶,還是只問不買的客戶,經(jīng)常回訪跟進,不要浪費了軟件里面客戶的資料,經(jīng)常溝通經(jīng)常分析客戶的偏好,生意只會越做越精。
3、不要讓積分永遠沉淀了,客戶消費獲得的積分是給客戶的獎勵,但是獎勵一定要讓客戶實際感受到,積分抵現(xiàn)、兌換禮品,一定要讓客戶實際感受到。
4、讓客戶養(yǎng)成幫你介紹客戶的習慣,朋友推薦朋友絕對是一有效成本一低的引流方案,但是你一定要讓客戶推薦之后還想再推薦,千萬不要吝嗇給推薦人的好處,讓他養(yǎng)成幫你介紹客戶的習慣,比你自己去找一個客戶更有效。