現(xiàn)如今,不管是對(duì)一個(gè)普通商,還是對(duì)于企業(yè)公司,不管是小小的商還是大型集團(tuán)公司,都會(huì)越來(lái)越關(guān)注自身的客戶資源,怎樣管理自身的客戶資源,維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系,企業(yè)公司應(yīng)該怎樣選擇適合自身的會(huì)員管理系統(tǒng)方案呢?
內(nèi)部管理:
選擇一套會(huì)員管理系統(tǒng)方案,先要適合企業(yè)內(nèi)部使用,企業(yè)內(nèi)部不僅涉及到分配不同的權(quán)限使用,如總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、具體的操作人員和各部門(mén)的操作人員,還有可能涉及到顧客消費(fèi)直接涉及到業(yè)務(wù)人員的提成,納客連鎖版會(huì)員管理系統(tǒng)方案可以滿足上述的需求。
與客戶保持良好的關(guān)系:
企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)方案說(shuō)到底還是一了維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系,不僅企業(yè)可以時(shí)刻掌握客戶的第一手資料,完成整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中涉及到的折扣和積分管理,優(yōu)惠活動(dòng)第一時(shí)間短信通知客戶,定時(shí)發(fā)送優(yōu)惠券等,客戶的每筆消費(fèi)可以得到一定的積分,客戶推薦客戶可以有一定的福利。
多端口支持:
企業(yè)內(nèi)部可以電腦端登錄,老板可以手機(jī)登錄APP查看一天的營(yíng)業(yè)狀況,實(shí)際操作人員可以登錄手機(jī)APP給顧客消費(fèi),會(huì)員可以通過(guò)微信自助注冊(cè)會(huì)員,查詢(xún)積分余額,在線充值,甚至在線消費(fèi)折扣積分等。這些都是一套企業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)方案必備的基礎(chǔ)功能。