有的會員在很多時候發(fā)現(xiàn)自己的積分變少了，甚至有的會員卡里面的積分都不翼而飛了，原本很多的積分現(xiàn)在都變成零了，據(jù)了解是商戶自己把會員的積分自動的清零了，在會員不知情的情況下就直接清零了，這是對會員的不尊重，同樣的就算商戶自動清零了要能告知給客戶是什么原因以及是什么情況。

納客軟件具有短信提醒以及系統(tǒng)自定義提醒，在特定的時間可以提箱操作人員，一近幾天要做什么，還能有會員的生日的提醒，以及節(jié)假日的提醒，商戶可以根據(jù)提醒的類容自定義編輯短信的類容發(fā)給會員，生日的祝福以及節(jié)假日的祝福。這樣自定義的提醒可以避免商戶的繁忙，而忘記了給會員一些祝福。同樣的商戶要是有什么優(yōu)惠活動，可以以短信的方式告知給會員，讓會員能夠及時的知道商戶有什么優(yōu)惠活動從而來消費(fèi)。

顧客辦卡，會員消費(fèi)，會員充值，會員的積分變動，都可以在第一時間通過短信的的方式告知客戶，余額還有積分都變動了多少，會員辦卡后，也能通過短信的方式告知給客戶已經(jīng)辦了會員卡。當(dāng)然這些消息的發(fā)送商戶可以自動的調(diào)控，需要發(fā)送的時候就給客戶發(fā)送，不需要的時候就可以手動的關(guān)閉了。